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  • 上汽通用五菱汽车股份有限公司(简称SGMW)在总结应用通用汽车公司导入的PCPA审核工具经验的基础上,结合SGMW的供应商质量管理实际情况,全新设计了一种过程审核一体化工具——《过程控制计划审核(PCPA)》,可应用于新项目的过程开发确认、现有产品的过程可靠性评审等,供应商质量工程师(SQE)可按照...

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  • 近年来,人们对积分制的设计、应用和分析进行了深入研究,使其应用范围越来越广、公平性越来越高。例如,围绕积分制管理的核心积分表设计,人们开发了不同的设计方法兼顾组织与个人协同发展,也考虑不同部门或专业班组之间工作量与绩效的横向平衡;在积分权重的计算方面,模糊分析法、熵值法等多种客观和主观相结合的赋权方...

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  • 有一次,我跟一位企业高管谈及“瓶颈(Bottleneck)”概念时,他说:“瓶颈不是TOC管理体系所独创,其他管理体系也有,平时的日常管理也常常使用这个词语,没什么特别呀!”言外之意,使用TOC来讲瓶颈,不见得有什么新意,大家都很了解瓶颈的背后含义。这还是温和的表达,加上情绪的表述是:我很了解,不用...

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  • 一、情绪ABC管理法  情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建的。该理论认为激发事件A(activating event 的第一个英文字母)只是引发情绪和行为后果C(consequence的第一个英文字母)的间接原因,而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B(belief的...

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  •  2016年,美国的各大调研公司集体现了一把眼。  在大选之前,通过调研,人们普遍得出了希拉里会入主白宫的结论,但却是特朗普笑到了最后。这不禁让咨询行业的从业人士,以及广大企业家渗出一身冷汗——我们平素所倚重的市场调研,会不会像美国大选这样摆乌龙?  市场调研,不是一个什么新鲜事物,但凡对自己负责的...

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  • 一、合成谬误与小众逻辑  普通或暂时的成功,遵循一般逻辑;而取得重大的、持久的成功往往需要遵循特殊逻辑。也可以这样说,已经被商业或营销领域普遍认知的成功逻辑往往难以使遵循这一逻辑的企业再获得巨大成功。商业和营销领域充满竞争,而竞争就要规避合成谬误陷阱。所谓合成谬误,简单理解就是只被少数人掌握的知识在...

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  • 在对操作工、搬运工各类一线人员的传统招聘中,是否四肢健全、能提会扛,就可以录用?是否报酬谈好、包吃包住,就能高枕无忧?现在的年轻人追求自我和个性化,市场上的就业机会也很多,如何避免承担更多的招聘成本、避免反复离职、反复培训,进而找到匹配和稳定的一线员工?如果在招聘时多做几步,不一样的过程就会产生不一...

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  • 即使制定了合适的战略,有关战略目标的展开以及落实,也经常困扰着高阶主管,成为他们的一块心病。为此,本文通过介绍方针管理X矩阵这一实用的战略管理工具,希望能协助企业高阶主管富有成效地完成战略规划与实施工作。  一、方针管理的思路与步骤  方针管理是源自日本的一套战略规划与战略执行管理的方法论,其英文名...

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