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腾讯的“慈善模式”

佚名     2019-01-23          夏的誓言

腾讯公司近几年共捐款 2.2亿元,腾讯公益网网民捐款 6000多万元,有力地支持了中国慈善事业的发展。腾讯公司是国内首家设立公益慈善基金的互联网企业,具备自行开展公益慈善活动的能力和资质,而腾讯的电子支付系统——财付通也为腾讯公司募集资金带来了极大的方便。腾讯公司在进行公益慈善传播时,突出了募集资金的作用。在线捐赠、月捐计划、成长体系,形成了一套额度不同、约束力不等的捐款促捐体系,使捐赠成为一个常态性、日常性的行为。腾讯公司积极践行社会责任,在一定程度上树立了榜样,极大地推动了我国慈善公益事业的发展。腾讯公司的慈善模式,对我国企业慈善事业的发展具有很好的借鉴意义。

一、腾讯慈善模式的结构
    腾讯公司的慈善模式利用互联网丰富的资源优势和传播功能,开放地将企业组织和社会公众的社会责任感和慈善公益心充分调动起来,全身心地投入慈善公益事业。
    如下图,腾讯公司慈善模式以腾讯公司为基本推动力,以互联网为慈善运作平台,通过成立腾讯慈善公益基金会、开展月捐计划、发起腾讯新乡村行动等方式,号召广大社会民众和其他企业及公益组织等参与各类慈善活动,同时,腾讯公司每年将利润的一定比例捐赠给腾讯慈善公益基金会,并接受政府的监管,通过这种多元合作方式,共同致力于慈善项目的运作。这种模式能够发挥各个参与主体的自身优势,实现优势互补,共同推动慈善事业的发展。

二、腾讯慈善模式的内容
    慈善模式可以从慈善事业的运作主体、运作动力、运作对象和运作流程这四个方面表现出来。
1.运作主体
    运作主体包含多个行动者,不同的行动者在模式中的地位、角色和作用不同。必须处理好不同行动者在模式及其运行中的地位与作用,科学建构他们之间的关系。在慈善事业模式中,运作主体包括捐赠方、慈善组织和监督方。
    腾讯慈善事业以腾讯公司为推动力,搭建网络公益2.0平台——腾讯公益网,利用互联网的技术、传播优势,提供简单、便捷的通道让网友参与公益,让普通民众和其他企业慈善组织体验公益、参与公益、监督公益。将互联网与公益慈善事业结合,同时,腾讯公司每年将利润的一定比例捐给腾讯公益基金会,向更多人传递公益理念和爱心,并且接受政府的监管。依靠强大的媒体影响力和多元化平台传递公益信念和爱心,塑造良好的社会公益氛围,推动更多的组织和个人投身公益。
2.运作动力
    企业慈善的运作动力包括“内动力”和“外动力”。“内动力”是企业进行捐赠的动机,是以企业发展和各种利益相关者的角度为出发点的,包括高层领导的重视、企业战略规划、吸引客户及消费者等;“外动力”来源于政府、慈善机构、媒体的捐赠动员以及其他企业等外部机构的捐赠动员及企业的从众心理,包括税收和相关法规的激励。
(1)内动力
    腾讯公司强大的互联网优势。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一,其业务包括了无线增值、社区、门户、电子商务、网络游戏、搜索,几乎涵盖了互联网的全部业务。
    腾讯公司高层领导的重视和慈善意识。腾讯创始人、董事局主席马化腾认为,“社会责任对企业而言不是可有可无的事情,而是必须承担的义务。”正是在这种慈善意识的指导下,腾讯公司才能一直坚持不懈地从事慈善事业,并不断改进,搭建慈善平台,并努力把慈善事业做得越来越好。
(2)外动力
    外动力主要来源于政府的鼓励以及社会和相关法律的支持。例如,国务院的有关政策法规中规定了向慈善事业捐献可以享受税收优惠等。《中国企业所得税法》规定,“纳税人用于公益、救济性的捐赠,在年度应纳税所得额3%以内的部分,准予扣除。”《个人所得税实施细则》中规定:“个人用于公益、救济性的捐赠,在其应纳税所得额30%以内的部分可以从其应纳税所得额中扣除。”设立的“中华慈善奖”,鼓励和支持慈善行为,以及整个慈善事业的发展等。在内外动力的推动下,腾讯慈善模式逐渐有了自己的特色。
3.运作对象
    慈善事业其实就是一种资源配置体制,慈善事业的生命线就是各种资源的获得和制度内的流转。运作对象包括慈善资源即善款、物品、志愿者服务的获取和流转分配。
    腾讯慈善模式的资源获取,一方面,腾讯企业每年把公司利润的一定比例捐赠给腾讯慈善基金会。另一方面,腾讯公司利用互联网强大的传播和技术优势,建立公益互动平台,通过互联网提供便捷、透明、简单、多样的参与方式,让广大民众和其他企业组织参与慈善事业,从而获取财力、物力、人力、智力等多方面的慈善资源。而在对慈善资源的分配方面,腾讯公司主要通过慈善基金会和其他公益组织资助社会服务工作。当然,腾讯员工志愿者也成立了核心领导团队,引导团队成员开展公益活动,系统性分模块组织活动。
4.运作流程
    慈善事业运作流程涉及到政府主管、运作机构、捐助人、受助人等各方人员,包含募捐、分配、资助、管理等各个环节,关系到法律、行政等各种规范。慈善事业的运作流程反应到现实中就是慈善事业相关政策和法律法规的制定和协调运用。慈善事业的运作流程也就是慈善事业的主导发展模式。
    近年来,腾讯公司成立的志愿者团队,分模块组织管理慈善活动,分为赈灾组、环保组、绿色网络宣传组、平台组、探访组,以系统地开展慈善活动。其资源的分配主要通过腾讯慈善公益基金会和其他社会公益组织进行资助,或者直接利用其互联网的优势进行网络公益活动。提供人力、物力、财力、智力等的资助,资助的领域有教育、扶贫、救灾、环保、科研、社区发展等各个方面。腾讯慈善模式是一种多元合作式的慈善合作机制。■


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