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发布时间:2019-03-14 发布人:秋秋 找职位> 社会招聘> 客服岗 (未申请)

客服岗 (未申请)【内蒙古】

国融证券股份有限公司

  • 招聘类型:社会招聘 所属部门:业务部
  • 月度薪酬:面议 截止日期:2019-04-13
  • 工作地址:内蒙古
  • 职位诱惑:
岗位职责

1、按照公司统一标准,为公司新开户、存量客户提供优质的关怀回访服务;
2、受理客户来电咨询业务,对客户业务问题给予专业指导;
3、记录并妥善受理客户投诉;
4、非现场开户视频见证工作;
5、参加公司和部门组织的各项业务培训; 
6、注重客户服务知识积累,提出完善公司客户服务体系的意见和建议;
7、完成领导交办的其他工作。


岗位要求

1、年龄要求:20-26周岁。
2、学历及专业要求:本科学历,经贸类专业优先考虑。
3、工作经验:有证券类、客服类业务经历者优先考虑。
4、所需技能:
(1)具备证券从业资格优先;
(2)普通话标准、流利;
(3)服务意识强,思路清晰,反应灵敏;
(4)有亲和力,沟通、协调、表达能力俱佳;
(5)具备积极的心态及较强的抗压能力,能承受工作压力;
(6)能熟练操作电脑,熟悉常用办公软件;
(7)身体健康。